Øker vekst gjennom digital støtte

Support og system for Karin Kosmetiske

Samarbeidet mellom Visivo og Karin Kosmetiske har vært en suksesshistorie fra dag én. Vi har fulgt dem fra oppstart og vært en trygg støttespiller gjennom en kontinuerlig supportavtale. Som en bedrift i rask vekst og med hyppige endringer i retningslinjer innen kosmetikkbransjen, har det vært fint for dem å ha oss tilgjengelige med bare noen tastetrykk unna.

Effektiv håndtering

Med lanseringen av deres nettbutikk og en økning i henvendelser, oppstod behovet for robuste systemer som kunne håndtere dette effektivt. Vi har implementert systemer som kategoriserer henvendelser, planlegger og prioriterer dem momentant. Dette frigjør tid for de ansatte slik at de kan fokusere mer på kunderelasjoner og mindre på organisering.

Implementering av systemløsninger

Hos Visivo konsulterer vi på ulike løsninger, finner gode rutiner og systemer for å løse forskjellige utfordringer. Vi holder kunden kontinuerlig oppdatert, noe som går langt utover våre vanlige tjenester. Vi ser på helheten og kommer med forslag til forbedringer, følger opp og gir råd for å finne de beste løsningene. Vi har for eksempel gjort flere integrasjoner, som nettbutikkløsningen, for å gi bedre innsikt i salg og markedsføring. Dette gjør det mulig for både oss og Karin Kosmetiske å måle resultater av ulike prosjekter og tiltak mer presist.

Løpende samarbeid

Gjennom vårt nære samarbeid har vi blitt godt kjent med bedriften og deres behov. Dette gjør vår supportavtale ekstra verdifull, da den er tett og oppfølgende. Vi tar tak i problemer fortløpende, enten det gjelder små justeringer av grunnleggende systemer som e-posttjenester, eller mer omfattende løsninger.

Vårt arbeid for Karin Kosmetiske strekker seg utover de vanlige tjenestene. Vi ser alltid helheten og prøver å komme med proaktive forslag til forbedringer. Vi følger opp tett og gir råd som hjelper bedriften med å navigere gjennom sine daglige og langsiktige utfordringer.

Å jobbe med Karin Kosmetiske har gjort oss til deres betrodde støttespiller, og vi er stolte av å kunne bidra til deres suksess!